KURZ ANSEHEN
Ein guter Einbau gehört dazu
Mit Ton, Bildern und Untertiteln. Der Film öffnet keine Bestellung und verändert Ihre Planung nicht.
Haustür-Service: Übergabe, Pflege und Garantieunterlagen
Liefertermin, Übergabe, Pflege und Garantieunterlagen so abstimmen, dass Sie Ihre Haustür dauerhaft gut nutzen können.
SERVICE & GARANTIE
Qualität endet nicht mit der Montage.
Ein starkes Bild, ein kurzer Film und die wichtigsten Beweise. Danach gehen Sie genau dort weiter, wo es für Ihr Projekt sinnvoll ist.
DAS SOLLTEN SIE MITNEHMEN
- Unterlagen eindeutig dem Auftrag zuordnen
- Übergabe, Bedienung und Pflege festhalten
- Garantierahmen bis 10 Jahre – Bestätigung zur Tür beachten
Liefer- und Montagetermin konkret abstimmen
Die Fertigung Ihrer Haustür richtet sich nach der bestätigten Ausführung. Klären Sie, wann Maße, Farbe und Ausstattung freigegeben sind und welcher Liefertermin bestätigt wurde. Stimmen Sie die Montage auf diese Bestätigung und die Baustellensituation ab.
Auftrags- und Lieferangaben festhalten →Vereinbarungen schriftlich prüfen
Besprechen Sie Zahlung, Leistungsumfang und die für Ihr Angebot geltenden Vereinbarungen vor dem Auftrag. Die genaue Ausgestaltung eines angebotenen Käuferschutzes ergibt sich aus dem dazugehörigen Vertrag. Bewahren Sie dessen aktuelle Fassung und Referenz bei Ihren Projektunterlagen auf.
Angebot und Vereinbarungen prüfen →Die Haustür gemeinsam übergeben
Lassen Sie sich Verriegelung, Tagesfunktion und gegebenenfalls den elektronischen Zutritt erklären. Prüfen Sie gemeinsam Bedienung, vereinbarte Ausführung und sichtbare Anschlüsse. Halten Sie offene Arbeiten und Zuständigkeiten im Übergabeprotokoll fest.
Abnahme und Dokumentation vorbereiten →Herstellerunterlagen für Pflege und Wartung nutzen
Befolgen Sie die zu Ihrer Tür gehörenden Pflege- und Bedienungsanleitungen. Reinigen Sie Oberflächen und Dichtungen mit den vorgesehenen Mitteln. Besprechen Sie Kontroll- und Wartungsarbeiten mit dem Fachbetrieb.
Bei Schwergängigkeit oder einer Funktionsänderung dokumentieren Sie die Beobachtung und lassen die Ursache prüfen. Einstell- und Elektroarbeiten gehören in fachkundige Hände.
Unterlagen und Erklärfilme ansehen →Garantie nachvollziehbar zuordnen
Der für das aktuelle Programm vorgesehene Garantierahmen umfasst bis zu 10 Jahre auf Profile und Funktion sowie auf die Pulverbeschichtung, 5 Jahre auf die Luftdichtheit der Isolierverglasung, 3 Jahre auf Beschläge und 2 Jahre auf Elektromaterial. Maßgeblich ist ausschließlich die offizielle Herstellerbestätigung, die Ihrer konkreten Haustür und dem Auftrag zugeordnet wird.
Bewahren Sie diese Bestätigung zusammen mit Rechnung, Liefer-, Pflege- und Montageunterlagen auf. Voraussetzungen wie fachgerechter Einbau, Bedienung und Pflege ergeben sich aus den zugeordneten Unterlagen.
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